ChatGPTエラー対策大全！ 遭遇前に知っておきたい対処法とは？

「ChatGPTに興味津々だけど、エラーが多いって噂でちょっと不安…」

そんなあなたに朗報です！この記事では、ChatGPT使用時に遭遇する可能性のあるエラーとその対処法を、具体例を交えつつ分かりやすく解説します。

この記事を読めば、もうエラーに悩まされることはありません！ぜひ、最後まで読んでChatGPTマスターを目指しましょう！

この記事で解決できるお悩み

• ChatGPTにログインできない！
• チャット中にエラーメッセージが出て困る…
• アカウント作成や有料版へのアップグレードができない！

ChatGPTエラーを克服しよう！

革新的なAIツールとして注目を集めるChatGPTですが、利用中に思わぬエラーに遭遇することも。

「ログインできない」「チャットが途中で止まる」「サーバーエラー発生」…。

いざという時に備え、適切な対処法を知っておくことが重要です。

この記事では、ChatGPTで発生するエラーの原因と解決策を、初心者の方にも理解しやすいように解説していきます。

ChatGPTエラー タイプ別解決ガイド

入力エラー：あなたの指示がChatGPTにうまく伝わっていないのかも？

ChatGPTにうまく指示を出せていないことが原因で発生するエラーを紹介します。

入力内容に関する問題①

「The message you submitted was too long」のエラーメッセージが出ている場合、一度に入力した文章（プロンプト）が長すぎる可能性があります。

プロンプトを短く区切るか、複数回に分けて入力する方法で対処できる場合があります。

入力内容に関する問題②

「This content may violate our content policy.」のエラーメッセージが出ている場合、入力した内容が、ChatGPTの利用規約に違反していると判断された可能性があります。

ChatGPTの利用規約をよく確認し、違反する可能性のある内容は避けて入力する方法で対処できる場合があります。

主な利用規約違反:

違反内容	説明
違法行為の助長	違法薬物使用、窃盗、詐欺など、違法行為を促す内容
暴力や危害の扇動	他人への暴力や危害を促進または扇動する内容
ヘイトスピーチ	人種、宗教、性別、性的指向、障害、民族性などに基づく差別的な発言
セクシュアルハラスメントや性的コンテンツ	性的な嫌がらせや過度に性的な内容
個人情報の不適切な共有	他人の個人情報(住所、電話番号、メールアドレスなど)を共有する行為
著作権侵害	著作権で保護された作品を不正に利用する行為

接続エラー：インターネット接続やサーバーとの通信をチェック！

インターネット接続やChatGPTのサーバーとの通信に問題がある可能性が高いエラーを紹介します。

ネットワーク接続に関する問題が発生

「ネットワーク接続エラー」のエラーメッセージが出ている場合、インターネット接続が不安定である可能性があります。

• Wi-Fi接続の場合：モバイル通信に切り替えるか、別のWi-Fiに接続する
• モバイル通信の場合：電波状況の良い場所へ移動する

上記の方法で対処できる場合があります。

ChatGPTサーバーとの接続に関する問題が発生

• 「An error occurred」
• 「Something went wrong」

上記のようなエラーメッセージが出ている場合、ChatGPTのサーバーに負荷がかかりすぎているか、一時的な問題が発生している可能性があります。

• しばらく時間をおいてから再度アクセスする
• ページを再読み込みしてみる
• 新規チャットを作成してみる

上記の方法で対処できる場合があります。

ChatGPTサーバーの負荷に関する問題が発生

「ChatGPT is at capacity right now.」のエラーメッセージが出ている場合、アクセスが集中しすぎて、ChatGPTの処理能力を超えている可能性があります。

しばらく時間をおいてから再度アクセスする方法で対処できる場合があります。

ChatGPTサービスの利用制限に関する問題が発生

「Too many requests in 1 hour.」のエラーメッセージが出ている場合、ChatGPT-4(有料版)で、1時間あたりのリクエスト回数制限を超えている可能性があります。

エラーメッセージに記載された時間まで待ってから、再度アクセスする方法で対処できる場合があります。

アカウントエラー：ログイン情報やアカウント設定を確認してみよう

ログイン情報が間違っていたり、アカウント設定に問題がある場合に発生するエラーを紹介します。

ログインに関する問題が発生

ログインできない場合、以下のような原因が考えられます。

• 入力したユーザー名またはパスワードが間違っている
• アカウントがロックされている
• ChatGPT側でメンテナンスやシステム障害が発生している

以下のような方法で対処できる場合があります。

• ユーザー名とパスワードが正しく入力されているか確認する
• 複数回ログインに失敗している場合は、アカウントがロックされている可能性があるので、しばらく時間をおいてから再度試すか、パスワード再設定を行う
• ChatGPTの公式Twitterアカウントやステータスページで、メンテナンスやシステム障害の情報を確認する

システムエラー：ChatGPT側の問題の可能性も？

アクセス制限に関する問題が発生

「We’ve detected suspicious behavior」のエラーメッセージが出ている場合、アクセスが不審だと判断された可能性があります。

botと間違えられたり、VPNやネットワーク設定に問題がある場合に発生します。

• VPNを使用している場合は、一時的に無効にする
• 公共Wi-Fiなど、セキュリティの低いネットワークに接続している場合は、より安全なネットワークに接続し直す
• 上記を試しても解決しない場合は、ChatGPTのサポートに問い合わせる

上記の方法で対処できる場合があります。

ブラウザ、またはセキュリティソフトの設定に関する問題が発生

「There was a problem preparing your chat」のエラーメッセージが出ている場合、以下のような原因が考えられます。

• ブラウザのキャッシュやCookieが原因でエラーが発生している
• ブラウザの拡張機能がChatGPTの動作を妨害している
• セキュリティソフトがChatGPTへのアクセスをブロックしている

以下のような方法で対処できる場合があります。

• ブラウザのキャッシュとCookieを削除する
• ブラウザの拡張機能を無効にする
• セキュリティソフトの設定を確認し、ChatGPTへのアクセスを許可する

セッションに関する問題が発生

「セッションタイムアウト」のエラーメッセージが出ている場合、一定時間操作を行わなかったため、システムが自動的にセッションを終了した可能性があります。

再度ログインするか、ページを再読み込みしてセッションを再開する方法で対処できる場合があります。

その他のエラーと対処法

上記の10個以外にも、状況に応じて様々なエラーが発生する可能性があります。

ChatGPTへログインできない場合の原因と対処法

考えられる原因と対処法

• 入力情報に間違いがないか確認：ユーザー名、パスワードが正しいか、アカウント登録時の認証方法と合致しているかを確認しましょう。
• アカウントロックの解除：短時間に何度もログインに失敗すると、アカウントがロックされる可能性があります。 しばらく時間をおいてから再試行するか、アカウントロックの解除手続きを行いましょう。
• インターネット接続を確認：安定したインターネット接続環境下でアクセスしているか確認し、必要であれば再接続やネットワーク設定を見直しましょう。
• ChatGPTサーバーの状況を確認：ChatGPT側でメンテナンスやシステム障害が発生していないか、公式情報源を確認しましょう。

ChatGPTアカウントの作成ができない場合の原因と対処法

考えられる原因と対処法

• 入力情報に誤りがないか確認：メールアドレスなど、必要な情報が正しく入力されているかを確認し、必要であれば修正しましょう。
• アカウント作成条件を満たしているか確認：年齢制限など、ChatGPTの利用条件を満たしているか確認しましょう。
• ChatGPT側で問題が発生していないか確認：ChatGPTのウェブサイトが一時的にダウンしている可能性があります。 しばらく時間をおいてから再度アクセスするか、公式Twitterやサポートページで最新情報を確認しましょう。
• セキュリティソフトの影響がないか確認：セキュリティソフトがChatGPTへのアクセスをブロックしている可能性があります。 セキュリティソフトの設定を一時的に変更するか、無効化して再度アクセスを試してみましょう。
• 過去に使用したメールアドレスではないか確認：すでにChatGPTで使用されているメールアドレスは登録できません。 また、登録しようとしているメールアドレスがChatGPTでサポートされていない形式の可能性もあります。 Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールアドレス、またはMicrosoft、Google、Appleアカウントでの登録を試してみましょう。

上記を試しても解決しない場合は、ChatGPTのサポートチームに連絡し、状況を詳しく説明しましょう。

まとめ

この記事では、ChatGPT利用時に発生しやすいエラーとその対処法についてまとめました。

まだまだAI領域は新しい内容や更新される情報も多数多いので常に最新情報を取得することが1番の改善策です。

GLAIでは、AI最新ニュースや活用方法などまとめているので、よかったらブックマーク等をして最新情報の取得に役立ててくださいね。